BURKINA-KOURITTENGA-ECHANGES-SONABEL-CONSOMMATEURS<\/p>\n
Kourittenga : Les consommateurs inform\u00e9s sur leurs droits, devoirs et proc\u00e9dures d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019\u00e9lectricit\u00e9<\/strong><\/p>\n Koup\u00e9la, 14 juin 2025 (AIB)- L\u2019Autorit\u00e9 de r\u00e9gulation du secteur d\u2019\u00e9nergie (ARSE), en collaboration avec la Soci\u00e9t\u00e9 nationale Burkinab\u00e8 d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 (SONABEL), a tenu une s\u00e9ance d\u2019information avec les consommateurs, le samedi 14 juin 2025 \u00e0 Koup\u00e9la, sur leurs droits, devoirs et proc\u00e9dures d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019\u00e9lectricit\u00e9. L\u2019objectif est d\u2019\u00e9changer sur les conditions de branchement, d\u2019abonnement et de toute autre chose li\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 de la SONABEL.<\/strong><\/p>\n Les consommateurs ont \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s, le samedi 14 juin 2025 \u00e0 Koup\u00e9la, des mesures de s\u00e9curit\u00e9 vis-\u00e0-vis de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9. Elle a indiqu\u00e9 que ces outils permettent de faire toutes les d\u00e9marches pour les abonnements, les branchements et tous les travaux divers possibles que la SONABEL offre au niveau de nos guichets physiques. Le directeur des affaires juridiques et du contentieux de l\u2019ARSE, Damba Ouoba, a pr\u00e9cis\u00e9 que c\u2019\u00e9tait aussi d\u2019informer aux consommateurs, leurs droits et leurs devoirs en tant que clients.<\/p>\n Il a dit qu\u2019il a fallu cette occasion pour mieux sensibiliser les consommateurs sur les r\u00e8glements de service de la SONABEL et sur les proc\u00e9dures de fourniture d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 \u00e0 la population de la ville de Koup\u00e9la. Agence d\u2019information du Burkina<\/strong> BURKINA-KOURITTENGA-ECHANGES-SONABEL-CONSOMMATEURS Kourittenga : Les consommateurs inform\u00e9s sur leurs droits, devoirs et proc\u00e9dures d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 Koup\u00e9la, 14 juin 2025 (AIB)- L\u2019Autorit\u00e9 de r\u00e9gulation du secteur d\u2019\u00e9nergie (ARSE), en collaboration avec la Soci\u00e9t\u00e9 nationale Burkinab\u00e8 d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 (SONABEL), a tenu une s\u00e9ance d\u2019information avec les consommateurs, le samedi 14 juin 2025 \u00e0 Koup\u00e9la, sur leurs droits, devoirs […]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":118817,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"jetpack_seo_schema_type":"","footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[173,93,105,203,36],"tags":[],"class_list":["post-118816","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-depeches","category-flashinfos","category-kouritenga","category-la-une-aib","category-societe"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.aib.media\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/IMG-20250616-WA0055.jpg","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pavbHe-uUo","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aib.media\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/118816","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aib.media\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aib.media\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aib.media\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aib.media\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=118816"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.aib.media\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/118816\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aib.media\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/118817"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aib.media\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=118816"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aib.media\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=118816"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aib.media\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=118816"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nSelon la directrice de l\u2019agence commerciale de la SONABEL de Tenkodogo, Arianne Gladys Bado, il \u00e9tait de bon ton que certaines informations en mati\u00e8re d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 soient port\u00e9es \u00e0 l\u2019endroit des clients et partager avec eux des nouveaux outils notamment le e-guichet, une application disponible sur le web et sur android.<\/p>\n
\nL\u2019e-guichet est \u00e9galement la plateforme permettant aux clients de la SONABEL de faire leur demande de services et de r\u00e9gler leurs factures \u00e0 distance.<\/p>\n
\n\u00ab Nous sortons satisfaits de cette rencontre car nous avons \u00e9t\u00e9 rassur\u00e9 de la compr\u00e9hension des consommateurs quant aux messages que nous avons eu \u00e0 passer\u00bb, a conclu Damba Ouoba.<\/p>\n
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