BURKINA-KOURITTENGA-TOURISME-ACTEURS-FORMATION<\/p>\n
Kourittenga\u00a0: Des acteurs du tourisme outill\u00e9s sur la qualit\u00e9 des prestations<\/p>\n
Koup\u00e9la, (AIB)-La direction r\u00e9gionale en charge du Tourisme du Centre-Est, a form\u00e9, le lundi 16 d\u00e9cembre 2024 \u00e0 Koup\u00e9la, 30 acteurs du secteur h\u00f4telier et de la restauration, dans le but d’am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des prestations touristiques et de favoriser le d\u00e9veloppement du secteur dans la r\u00e9gion.<\/p>\n
L\u2019atelier, tenu le lundi 16 d\u00e9cembre 2024 \u00e0 Koup\u00e9la, qui a rassembl\u00e9 30 acteurs du tourisme et de l\u2019h\u00f4tellerie, s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 en pr\u00e9sence du directeur r\u00e9gional en charge du Tourisme du Centre-Est, Yacouba Diakit\u00e9 et du directeur provincial, Am\u00e9d\u00e9e Wend-La-Sida Silga.<\/p>\n
La formation \u00e9tait ax\u00e9e sur les derni\u00e8res \u00e9volutions du cadre juridique du tourisme au Burkina Faso.<\/p>\n
Les participants ont \u00e9t\u00e9 sensibilis\u00e9s aux nouvelles proc\u00e9dures d’obtention, de suspension et de retrait des licences d’affaires, ainsi qu’aux exigences en mati\u00e8re de qualit\u00e9 des prestations h\u00f4teli\u00e8res et de restauration.<\/p>\n
Selon le responsable de la r\u00e9sidence B\u00e9nie, Fulgence Niki\u00e9ma, la formation est une v\u00e9ritable opportunit\u00e9 pour les hoteliers de mettre \u00e0 jour les derni\u00e8res r\u00e9glementations et d’am\u00e9liorer leurs pratiques professionnelles.<\/p>\n
\u00abGr\u00e2ce \u00e0 ces nouvelles comp\u00e9tences, je suis d\u00e9sormais en mesure d’offrir un service de meilleure qualit\u00e9 \u00e0 mes clients \u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n
Tout comme lui, la responsable du restaurant Allafanga, C\u00e9line Damiba\/Boro, a exprim\u00e9 sa satisfaction, notamment sur la phase pratique de la formation.<\/p>\n
Elle a cependant soulign\u00e9 l\u2019importance d\u2019\u00e9tendre ces sessions aux employ\u00e9s des \u00e9tablissements.<\/p>\n
\u00ab La formation pratique m’a beaucoup plu, car nous \u00e9tions souvent novices dans certains aspects. Maintenant, j’ai appris \u00e0 dresser une table, accueillir un client, servir un repas et bien d’autres choses\u00bb, a indiqu\u00e9 Mme Damiba.<\/p>\n
Elle a demand\u00e9 aux initiateurs de penser \u00e0 former les employ\u00e9s \u00e9galement, afin qu’ils puissent mieux assurer les prestations de service, m\u00eame en leur absence.<\/p>\n
Pour l\u2019administrateur des services touristiques et consultant-formateur en tourisme et h\u00f4tellerie, Joseph Franck Mon\u00e9, il a insist\u00e9 sur l’importance de la d\u00e9marche qualit\u00e9 dans le secteur du tourisme.<\/p>\n
\u00abLa qualit\u00e9 des prestations est un facteur d\u00e9terminant pour attirer et fid\u00e9liser les clients. En ma\u00eetrisant les normes et les bonnes pratiques, les acteurs du tourisme peuvent se diff\u00e9rencier et renforcer leur comp\u00e9titivit\u00e9 \u00bb, a-t-il soulign\u00e9.<\/p>\n
Le directeur r\u00e9gional en charge du Tourisme du Centre-Est, Yacouba Diakit\u00e9, s’est r\u00e9joui de l’engagement des acteurs du tourisme de la province du Kourittenga \u00e0 participer \u00e0 l\u2019atelier.<\/p>\n
Il a toutefois rassur\u00e9 que des formations cibl\u00e9es pour les employ\u00e9s des \u00e9tablissements sont en pr\u00e9paration.<\/p>\n
\u00ab Il \u00e9tait important de commencer par les promoteurs eux-m\u00eames pour qu’ils comprennent l’ampleur de la question. Dans les jours \u00e0 venir, des formations sp\u00e9cifiques seront organis\u00e9es pour leurs employ\u00e9s, avec des contenus encore plus pointus et pratiques \u00bb, a conclu. Yacouba Diakit\u00e9.<\/p>\n
Il est \u00e0 noter que la formation s’inscrit dans une dynamique r\u00e9gionale.<\/p>\n
Une premi\u00e8re session avait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 organis\u00e9e \u00e0 Tenkodogo, t\u00e9moignant de la volont\u00e9 de la DRCAT-CES de couvrir l’ensemble du territoire r\u00e9gional.<\/p>\n
Agence d\u2019information du Burkina<\/p>\n
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